✦ Sua viagem dos sonhos começa com números claros — visão geral financeira e comercial
Receita Bruta
R$ 0
Total vendas
💼
Comissões Totais
R$ 0
Do período filtrado
🤝
Ticket Médio
R$ 0
Receita ÷ nº vendas
🎫
Comissões Recebidas
R$ 0
0% do total geral
✅
A Receber
R$ 0
Saldo total pendente
⏳
Saídas do Período
R$ 0
Despesas registradas
📤
Saldo Caixa
R$ 0
Acumulado geral
🏦
% Média de Comissão
0%
Comissão ÷ Receita do período
📊
% Comissionamento mensal (comissão ÷ receita)
Distribuição de comissões
Top Vendedores do período
#
Vendedor
Vendas
Receita
Top Operadoras do período
#
Operadora
Vendas
Comissão
Lançamento de Vendas
Cadastro e visualização de todas as vendas realizadas
Filtrar:
Nº
Data
Passageiro
Destino
Serviços
Pax
Operadora
Vendedor
Valor (R$)
Comissão (R$)
% Com.
Pagamento
Sit. Pgto
Sit. Com.
OBS
Ações
✈️
Nenhuma venda cadastrada ainda. Clique em + Nova Venda para começar.
Recebimentos Comissionados
Registre os repasses de comissão recebidos das operadoras de turismo
Comissões Totais
R$ 0
Em todas as vendas
Total Recebido
R$ 0
A Receber
R$ 0
Pendente
Operadoras em aberto
0
Com saldo pendente
Saldo por Operadora
Operadora
Total Comissão
Recebido
A Receber
Status
Ação
Histórico de Recebimentos
Nº
Data
Operadora
Valor Recebido (R$)
Vendas Liquidadas
OBS
Ações
💵
Nenhum recebimento registrado ainda.
Comissionamento e Vendedores
Gestão das comissões internas por vendedor e período
Regra de Divisão Padrão
As divisões abaixo são aplicadas por padrão. Cada venda pode ter sua divisão ajustada individualmente na tabela de vendas.
Vendedor/Setor
Qtd Vendas
Comissão Base
% Aplicado
Valor a Receber
Status
Vendedor/Setor
Total Vendas
Comissão Base Total
Total a Receber
Total Recebido
Pendente
Clique em Editar Divisão em qualquer venda para ajustar a divisão individualmente.
Nº
Passageiro
Comissão
Vendedor %
MKT %
Thomaz %
Camila %
Empresa %
Ações
Fluxo de Caixa
Registro de entradas e saídas do caixa da empresa
Total Recebido
R$ 0
Operadoras + aportes
Saídas Registradas
R$ 0
Total despesas
Saldo Disponível
R$ 0
Entradas − Saídas
Aportes Manuais
R$ 0
Entradas diretas no caixa
Nº
Tipo
Data
Mês
Categoria
Subcategoria
Descrição
Valor (R$)
Forma
Status
OBS
Ações
💰
Nenhum lançamento registrado ainda.
📋 Log de Importações
Ranking de Vendedores e Operadoras
Performance comparativa e metas de vendas
Metas podem ser ajustadas individualmente. Clique em ✏️ para editar a meta de cada vendedor.
#
Vendedor
Vendas
Receita Bruta
Comissão
% Média
Meta
Progresso
OBS
Ação
#
Operadora
Vendas
Faturamento Bruto
Comissão
% Média
Meta
Progresso
Ação
🧠 Central de IA
O cérebro da Desenrola. Aqui você conversa com a IA, ensina o que ela deve saber, revisa o que ela aprendeu e ajusta como ela trabalha em todo o ecossistema.
🧠
Conversa com a IA da Desenrola
Ensine padrões, conte preferências, registre conhecimento. Peça "salve isso" para gravar na base.
Comece a conversa. Ex.: "Sempre ofereça seguro-viagem para destinos internacionais" — e eu registro isso para todas as IAs seguirem.
📚 Base de Conhecimento
Tudo que a IA sabe sobre o seu negócio. Todas as IAs do ecossistema (recepção, resumo, sugestões, análise e o guiamento) bebem desta mesma fonte.
Carregando…
💡 Sugestões da IA
Aprendizados que a IA percebeu durante o trabalho (recepção, resumo, sugestões e análise). Aprove para virar conhecimento oficial, ou descarte.
Carregando…
🤖 Inteligência Artificial
A IA rascunha respostas e resumos no Atendimento. Você sempre revisa antes de enviar — nada é enviado sozinho.
— desmarque para desligar a IA em todo o Atendimento
Como a IA deve escrever as respostas. Fale do tom, do que ela pode ou não dizer, e dê exemplos se quiser.
Como a IA deve resumir. O que destacar (destino, datas, pessoas, próximo passo).
🤖 Recepcionista automática
Quando LIGADA, a IA responde sozinha a primeira mensagem de quem chega, coleta destino/datas/pessoas, e passa para um vendedor. Ela nunca informa preço nem dá conselho — isso fica sempre com vocês.
— desligada, ninguém recebe resposta automática
Como ela se apresenta e coleta os dados. Deixe claro que é assistente virtual e que um consultor assume depois.
🧠 Prompt Matriz da Guia IA
A instrução base da Guia IA (a do GuiD, que responde sobre destinos usando o Knowledge Base). Só afeta a Guia IA — não mexe na recepção nem na análise. Aqui você define o tom, o nível de detalhe e as regras que ela segue ao orientar os guias.
⚙️ Modelos em uso
Qual modelo do Gemini cada tarefa usa. Só mexa se souber o que está fazendo.
Sugestão:Recepção:Resumo:
📇 Importar contatos antigos
Traz os números dos leads do CRM para o Atendimento (só o contato, sem histórico), para poderem receber mensagens e campanhas. Não sobrescreve conversas que já existem.
📊 IA Comercial — análise das conversas
A IA lê cada conversa e gera score de oportunidade, estágio, sentimento, objeções e próximo passo. Aparece no card de cada lead no Atendimento. Você também pode analisar uma conversa por vez, direto no card.
Registros
Cadastro e gestão de vendedores, operadoras e configurações do sistema
Nome
Sobrenome
CPF
Nascimento
CNPJ
Início
Status
OBS
Ações
👤
Nenhum vendedor cadastrado.
Operadora
Executivo
Contato
Email
Pagamento
Status
OBS
Ações
🏢
Nenhuma operadora cadastrada.
🎟️ Tipos de Ingresso
🏷️ Tags do Pipeline (CRM)
💳 Pagamento por Operadora
🗺️ Destinos
🎟 Serviços
💰 Categorias de Caixa
📅 Anos do Sistema
Anos disponíveis nos filtros de todas as abas
💳 Formas de Pagamento
🔐 Senha Mestre do Sistema
Senha necessária para zerar o sistema. Apenas você pode alterar.
📅 Corte de Comissões
Comissões de vendas anteriores a este mês são exibidas como ✅ Pagas. Atualize após pagar as comissões do mês anterior.
🏢 Dados da Empresa
✨ Quem Somos
Aparece no orçamento enviado ao cliente.
🗺️ Descrição do Guiamento Virtual
Preenchido automaticamente ao adicionar Guiamento Virtual no orçamento.
ℹ️ Hotéis fora do banco da Enciclopédia. Para hotéis Disney/Universal, use a Enciclopédia. Fotos → Drive: Desenrola Turismo/Hotels/[Nome]/
📊 Saúde do sistema
Peso do banco, fila de atendimento (SLA) e motor de automações. Estes indicadores são técnicos — o Dashboard mostra os números do negócio.
📤 Exportar Backup
Gera um arquivo JSON completo com todos os dados (localStorage + Firebase).
Salve em local seguro — use mensalmente ou antes de grandes alterações.
Verificando último backup...
📥 Restaurar Backup
Selecione um arquivo de backup exportado anteriormente. Atenção: os dados atuais serão substituídos.
Atendimento
✦ Conversas do WhatsApp — recebidas pela ponte, respondidas por você
0 selecionadas — escolha o vendedor:
livre sem vendedorNome com vendedor
📇 Card do lead
Escolha uma conversa à esquerda
🤖 Resumo da conversa
Figurinhas salvas das conversas
Pipeline CRM
✦ Leads e tarefas da Desenrola
Tipo
Tarefa
Lead vinculado
Responsável
Vencimento
Prioridade
Resultado
Ações
Nenhuma tarefa cadastrada
Clientes
✦ Clientes e Contatos da Desenrola
🏆
Clientes
Cadastro completo com CPF, data de nascimento, e-mail, endereço e todos os passageiros da família.
Nome completo
CPF
WhatsApp
E-mail
Endereço
Pax
Drive
Ações
Nenhum cliente
📱
Contatos
Leads que ainda não fecharam uma venda. Use "🏆 Promover" para criar o cadastro completo de Cliente.
Nome
Telefone
Destino
Vendedor
Etapa
Origem
Criado em
Ações
Nenhum contato
Viagens
✦ Acompanhamento completo do pós-venda
📦
Viagens Arquivadas
Viagens arquivadas automaticamente 30 dias após o retorno. Histórico completo com Day-by-Day e Vouchers.
📅 Planejamento Day by Day
🔧 Reparar cards trocados
🎟️ Vouchers da Viagem
📁 Faça upload dos vouchers abaixo. O botão 📄 PDF Completo gera Day-by-Day + Vouchers em um único arquivo.
Clique para autorizar o Google Drive. Após conectar, o upload é automático ao salvar.
📎
Clique ou arraste arquivos aqui
PDF, JPG, PNG — múltiplos arquivos aceitos
Calendário
✦ Reuniões, lembretes e acompanhamentos
Dom
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Meu Perfil
Altere sua senha
🔐 Alterar Senha
Gerenciar Usuários
Cadastro e controle de acessos
Login
Nome
Perfil
Vendedor Ref.
Status
Ações
📋 Orçamentos
✦ Gestão de propostas comerciais
#
Cliente
Operadora
Serviços
Total
Comissão
Status
Data
Ações
Nenhum orçamento
💬 Templates WhatsApp
✦ Mensagens prontas para cada etapa do funil de vendas — copie, edite ou crie novos
📌 Variáveis:
📣 Campanhas WhatsApp
✦ Envio em massa com sequência de etapas — respeita o opt-out de marketing (LGPD)
🧠 Assistente Desenrola
✦ Pergunte sobre o seu negócio em linguagem natural — a IA lê os dados do sistema e responde
Faça uma pergunta acima, ou digite a sua embaixo. Ex: "quantos leads temos na etapa de negociação?"
💡 A IA responde com base nos dados atuais do sistema (leads, vendas, viagens, tarefas). Ela não inventa números.
🗓️ Calendário de Temporada
✦ Níveis de lotação, eventos e melhores períodos para visitar Orlando
📖 Legenda de Lotação
1-3 Baixa — Melhor época ✅ 4-6 Média — Boa época 👍 7-8 Alta — Planeje bem ⚠️ 9-10 Pico — Evitar se possível 🔴
Fontes: Undercover Tourist · Thrill-Data · experiência operacional da Desenrola Turismo. Níveis baseados em dados históricos de espera e ocupação hoteleira.
📚 Enciclopédia
✦ Hotéis, cruzeiros, festivais e eventos — referência completa para agentes e vendedores
🗺️ Agenda Guias
✦ Calendário de guiamentos — visualize os grupos por data, parque e guia responsável
Empresa: 20% (100% − soma acima). Total deve ser 100%.
Registrar Recebimento
Selecione uma operadora para ver as vendas em aberto
0 venda(s) selecionada(s)
✏️ Editar Recebimento
Registrar Lançamento
Cadastrar Vendedor
Cadastrar Operadora
Editar Meta
Editar Divisão — Venda
Ajuste as porcentagens. A parcela da empresa é calculada automaticamente.
📥 Importar Vendas — Excel / CSV
Selecione um arquivo .xlsx, .xls ou .csv. As colunas serão mapeadas automaticamente. Não sabe o formato? Clique em Baixar Modelo para um arquivo pronto.
📂
Clique ou arraste o arquivo aqui
Aceita .xlsx · .xls · .csv
Colunas esperadas (a ordem não importa, o sistema detecta pelo nome):
📌 Formatos aceitos: 💰 Dinheiro: use vírgula como decimal → 8.500,00 ou 850,00 📊 Percentual: use formato decimal → 0,10 = 10% · 0,06 = 6% · 0,125 = 12,5% 📅 Data: use dd/mm/aaaa → 15/06/2025
Pré-visualização
📥 Importar Saídas de Caixa — Excel / CSV
Selecione um arquivo .xlsx, .xls ou .csv. As colunas são detectadas automaticamente pelo nome. Use Baixar Modelo para um arquivo Excel com as colunas já configuradas.
